950kbd — গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 950kbd প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 950kbd-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই নীতিতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা:

• ব্যক্তিগত তথ্য: এমন যেকোনো তথ্য যা দিয়ে আপনাকে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, NID নম্বর ইত্যাদি।
• প্রক্রিয়াকরণ: তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, পরিবর্তন বা মুছে ফেলা সহ যেকোনো কার্যক্রম।
• তৃতীয় পক্ষ: 950kbd এবং ব্যবহারকারী ব্যতীত অন্য যেকোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান।

950kbd নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• মোবাইল ফোন নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
• বাসস্থানের ঠিকানা (শহর, জেলা)।
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) তথ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• সেলফি ছবি (পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য)।
• ঠিকানার প্রমাণ (প্রয়োজনে)।

আর্থিক তথ্য:

• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket নম্বর — সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড)।
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ।

ব্যবহারিক তথ্য (স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত):

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম।
• প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ (লগইন সময়, খেলার ইতিহাস)।
• কুকি ও সেশন ডেটা।

950kbd আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। ব্যবহারের কারণগুলো হলো:

• পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং গেমিং পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনা করা।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই: ২১+ বয়সের নিয়ম নিশ্চিত করা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় রাখা।
• আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান করা।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, অর্থপাচার ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ পরিচালনা করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সংশ্লিষ্ট আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানো।

950kbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি সেবাদাতাদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: গুরুতর জালিয়াতি বা অপরাধমূলক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে যেকোনো তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও একই মানের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নীতি অনুসরণ করে। প্রতিটি ক্ষেত্রে কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি স্বাক্ষরিত হয়।

950kbd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তামান প্রয়োগ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL/TLS প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষিত হয়।
• দুই-ধাপ যাচাই: অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP ভিত্তিক দুই-ধাপ যাচাইকরণ ব্যবস্থা।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরিচালিত হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি, ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনাকেও আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য নিরাপদ রাখার অনুরোধ জানাই।

950kbd-এর ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন ও নিরাপত্তা কুকি এই শ্রেণিতে পড়ে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং) মনে রাখে। ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কতজন ব্যবহারকারী কোন পেজ দেখছেন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত। সকল ডেটা বেনামি।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং পরিবর্তন করে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

950kbd-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected]। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

950kbd আপনার তথ্য ততক্ষণই সংরক্ষণ করে যতক্ষণ প্রয়োজন অথবা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন: সকল অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত আর্থিক তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• নিরাপত্তা লগ: ৯০ দিন পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধের সাথে সাথে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সাধারণত ১-২ বছর পর মেয়াদোত্তীর্ণ হয়।

নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলে, আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে, আমরা তা যথাসম্ভব দ্রুত সম্পন্ন করব।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের কাছে আছে, তাহলে:

• অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• সংশ্লিষ্ট সকল ব্যক্তিগত তথ্য অনতিবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
• জমাকৃত অর্থ ফেরতের প্রক্রিয়া শুরু হবে (যাচাই সাপেক্ষে)।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

950kbd বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে পরিষেবা প্রদান করে। এর মধ্যে রয়েছে:

• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Ezugi, Spribe ইত্যাদি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• বিশ্লেষণ সেবা: প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য বেনামি ব্যবহারকারী তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

এই তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত। 950kbd তাদের তথ্য সুরক্ষার অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়, তবে আমরা কেবল বিশ্বস্ত ও স্বীকৃত অংশীদারদের সাথে কাজ করি।

950kbd এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হতে পারে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার গোপনীয়তার বিষয়ে গুরুত্বের সাথে নিই এবং প্রতিটি অনুরোধ মনোযোগের সাথে বিবেচনা করি। আপনার তথ্য সুরক্ষায় 950kbd সবসময় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।